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    2020年10月企业管理概论真题

    卷面总分：分     试卷年份：2020.10    是否有答案：有   

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    试题序号

    6σ是六西格玛方法中的一个质量管理目标和水平,它意味着在所有的过程和结果中出错率不超过


    • A、万分之3.4


    • B、十万分之3.4 


    • C、百万分之3.4 


    • D、千万分之3.4


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    简述服务质量的特征。


    以记录直接影响绩效优劣的关键行为为基础的考评方法是


    • A、评级量表法


    • B、排序考评法


    • C、关键事件法


    • D、360度绩效考核法


    简述企业帮助员工实现职业发展计划的做法。


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